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质量体系

质量体系

设备质量承诺函

1、产品的开发、设计、生产及服务严格依照ISO9001质量保证体系对各生产环节进行严格的质量控制,确保产品出厂合格率。
2、对于招标文件,组织相关部门给予评审,认真对待其中每一个环节。故我公司投标文件的一切承诺及技术指标,均能实现。
3、用户可参与技术设计以及产品的监造,我公司将给予积极配合和支持,并提供工作和生活上的方便。
4、产品的生产过程严格控制,每一道工序均由专人负责。进货检验、过程检验和试验、最终检测和试验均严格依造规程进行,层层把关,确保产品的质量满足技术要求。
5、公司对设备合同有关的供货、设备及技术接口,技术服务等问题负全部责任。
6、公司保证制造过程中的所有工艺、材料等(包括外购件在内)均符合招标技术规范书及有关国家技术标准的规定。若买方根据运行经验指定我方提供某种外购零部件,我方会积极配合。

设备服务承诺函

1. 及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与技术设计审查。
2. 按需方要求的时间到现场指导安装、调试、负责运行培训及解决设备所有的技术问题,使设备具备投运条件。
3. 对于需方选购的合同设备有关的配套设备,主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
4. 严格执行双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。
5. 设备到达后,我方选派有经验的技术人员,对使用人员免费培训。
6. 加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。
7. 接到需方反映的质量问题信息后,在2小时之内作出答复或派出服务人员,24小时到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。
8. 在产品的长期运行中保证供应备品备件。
9. 产品自投运之日三年内保修,终身维护。软件免费升级.
10. 无论在何种情况下,我方决不以任何理由刁难需方。
 

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